Jak se vyvarovat ticha v telefonu

Jak se vyvarovat ticha v telefonu

DESATERO ÚSPĚŠNÉHO PRODEJE - ZeptejSeFilipa (53. díl) (Červen 2019).

Anonim

Schopnost komunikovat se stává stále důležitější dovedností, jak vyrůstáte. Pravidla mluvit po telefonu mohou být obtížný úkol pro ty, kteří upřednostňují osobní komunikaci. Nonverbální výrazy, jako je změna výrazů obličeje nebo jazyka těla, vyplňují mezery a umožňují lidem lépe se porozumět. Abyste se vyhnuli tichu v telefonu, musíte se předem připravit na konverzaci.

1. Předem promyslete telefonický rozhovor. Pokud existují nějaké zvláštní věci, které byste chtěli upozornit, napište je na papír a držte je před očima během telefonického rozhovoru. Zamyslete se nad odpověďmi partnera, přicházejte s možnostmi, konkrétně. Zamyslete se nad rozhovorem o některých tématech a uvědomte si, co ovlivňuje osobu, na kterou chcete zavolat.

2. Mluvte jasně. Použijte krátké věty "na případ" a začněte konverzaci. To by druhé straně mělo obecně pochopit, co mu chcete říct, a zdůraznit svůj cíl.

3. Ujistěte se, že mluvíte a posloucháte Například poté, co jste mluvili o jednom z témat, posloucháte odpověď účastníka a pak řeknete: "To je zajímavá myšlenka. Mám na to dvě myšlenky, první je.

nebo dobrou otázkou. Myslím, že tento projekt by měl mít tři části: "Teď je na řadě partnera, aby naslouchal tomu, co říkáte.

4. Požádejte o odpověď, pokud druhá strana mlčí. Pokud jste o něčem hovořili a nedostali jste odpověď, zeptejte se: "Co si myslíte?" nebo "Jaký je váš názor?". Možná, že druhá osoba neví, na co má odpovědět. V takovém případě můžete vyladit a říkat něco jako: "Už jste se někdy setkali s takovou situací?".

5. Poslouchejte odpovědi účastníka. Lidé nebudou chtít mluvit, pokud neposlouchají. Potvrďte, co říká rozhovor. Buďte trpěliví, nepřerušujte, i když opravdu chcete. Věnujte pozornost slovům s diakritikou zdůrazněným v rozhovoru. Odpověď: "Ano, souhlasím" nebo "Správně". Tato slova umožní partnerovi pochopit, že jste slyšeli, co chtěl říct.

  • ticho na telefonu v roce 2018